张家界市永定区开展“温暖面对面 政策零距离”服务活动，旨在深化政府与民众间的互动，提升政策实施的精准度和实效性。该活动通过实地走访、座谈交流等形式，深入社区、乡村，将政策宣传、解读与民众需求紧密结合，确保各项政策能够真正落地生根，惠及广大群众。此举不仅增强了政府的公信力和亲和力，也有效促进了区域和谐稳定发展。
本文目录导读：
在张家界市永定区，一项名为“温暖面对面 政策零距离”的服务活动正如火如荼地进行，这项活动旨在通过面对面的方式，将政策与服务送到群众身边，实现政府与群众的零距离沟通，让群众感受到政策的温暖，本文将详细介绍这一活动的背景、实施过程、成效及展望。
背景介绍
为了贯彻落实上级政府的决策部署，更好地服务群众，张家界市永定区积极开展“温暖面对面 政策零距离”服务活动，该活动以政策宣传、解读和答疑为重点，旨在打通政策落实的“最后一公里”，让群众真正了解政策、享受到政策带来的实惠。
实施过程
1、组织架构：永定区成立专项工作领导小组，由区政府主要领导担任组长，相关部门负责人参与，领导小组下设办公室，负责活动的日常组织和协调工作。
2、宣传发动：通过宣传车、宣传栏、微信公众号等多种形式，广泛宣传“温暖面对面 政策零距离”服务活动的目的、意义和内容，组织街道、社区、村级组织进行动员，确保活动深入人心。
3、活动开展：
（1）政策宣讲：组织政府部门、专家学者、社区工作者等力量，深入基层一线，开展政策宣讲活动，通过讲解、演示、互动等方式，让群众了解政策内容、申请流程等。
（2）服务咨询：设立政策咨询点，提供各类政策咨询服务，针对群众关心的就业、教育、医疗、社保等问题，进行现场解答。
（3）面对面沟通：组织政府与群众的座谈会，让群众畅所欲言，提出意见和建议，政府部门现场回应，解决群众关心的热点问题。
（4）问题解决：针对活动中发现的问题和困难，建立问题台账，明确责任部门和解决时限，确保问题得到及时解决。
成效显著
1、政策知晓率提高：通过“温暖面对面 政策零距离”服务活动，群众对政策的知晓率明显提高，活动使政策宣传更加生动、形象，易于理解，群众对政策的认知更加全面。
2、服务质量提升：活动提高了政府部门的服务质量，拉近了政府与群众的距离，政府部门通过现场解答、示范操作等方式，帮助群众解决实际问题，提高了群众的满意度。
3、群众参与度提高：活动的开展激发了群众的参与热情，群众积极参与政策宣讲、座谈会等环节，提出宝贵意见和建议，为政策完善提供了重要参考。
4、问题解决效率提高：通过活动，政府部门及时发现和解决问题，提高了问题解决效率，对于群众反映的热点问题，政府部门现场回应，迅速采取措施解决，确保问题得到妥善处理。
1、经验总结：永定区开展“温暖面对面 政策零距离”服务活动的成功经验在于：一是领导重视，组织有力；二是宣传到位，发动广泛；三是注重实效，解决问题；四是群众参与，共同治理。
2、未来展望：永定区将继续深化“温暖面对面 政策零距离”服务活动，不断创新活动形式和内容，拓展活动领域，加强信息化建设，利用互联网、大数据等技术手段，提高政策宣传和服务质量，还将加强与群众的沟通互动，充分吸纳群众意见和建议，共同推动政策完善和发展。
张家界市永定区开展的“温暖面对面 政策零距离”服务活动，实现了政策与服务的无缝对接，让群众真正感受到了政策的温暖，希望通过这一活动的持续开展，能够进一步拉近政府与群众的距离，提高政策落实的效果，促进社会的和谐与发展。
鲁ICP备2023030499号